[꼬망세몰] 전화로 주문할 수 있나요? |
전화로 주문 시 주문 오류가 발생할 수 있어 전화 주문은 불가합니다.
직접 주문 시 마이페이지에서 필요한 증빙서류 발급, 송장번호 조회를 편하게 이용할 수 있습니다. |
[꼬망세몰] 상품을 취소, 교환, 반품하고 싶어요. |
물품 배송 전이라면 마이페이지의 취소 요청 버튼을 누르시면 됩니다. 물품을 받아 보신 후라면 마이페이지의 교환,반품 요청 버튼을 눌러 신청해 주시면, 전화드려 처리 도와드리겠습니다.
1. 교환의 경우 같은 물품에서 금액이 추가가 되지 않는 옵션으로는 교환이 가능하나, 다른 물건으로의 교환은 어렵습니다. 예) 동일한 상품의 금액이 추가 되지 않는 디자인, 색상 변경 등
2. 반품의 경우 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거, 반품은 물건 받으신 후 7일 이내에 가능합니다. 7일 이후 '구매결정'처리가 되며 교환, 반품이 불가합니다. 사이즈/색상변경, 배송 주소지 오류, 단순 변심으로 인한 반품일 경우 왕복 배송비(배송비+회수비)가 발생될 수 있습니다.
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[꼬망세몰] 업체별로 배송비를 별도 부담해야 하나요? |
꼬망세몰 배송은 자사 물류에서 발송되는 꼬망세상품과 각 브랜드에서 직접 발송하는 업체 배송으로 나뉘어 진행됩니다.
꼬망세몰 배송 상품은 로젠택배를 통하여 발송되며, 3만원 이상 구매 시 무료배송, 3만원 이하 구매 시 3,000원이 부과됩니다. 업체 배송은 각 거래 택배사를 통하여 발송되며, 각 브랜드별 무료 배송 조건 금액은 상이합니다. 무료 배송 조건 금액은 각 상품의 상세페이지에서 확인 가능합니다. 배송은 발송 후 평균 1~4일 정도 배송 시일이 소요되며, 배송지 물량에 따라 소요 기간은 달라 질 수 있습니다.
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[꼬망세몰] 주문한 상품을 빨리 받아보고 싶어요. |
상품 배송은 결제 이후 시작됩니다. 소요 시일은 배송 방법, 구매자의 수령 지역과 배송사에 따라 상이합니다. 평균적으로 택배 발송일로부터 1~4일정도 소요되며, 택배사의 배송물량에 따라 지연될 수 있습니다. |
[꼬망세몰] 상품에 대해 궁금한 게 있어요. |
상품에 대해 궁금하신 점은 1:1 문의에 남겨주시거나, 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 상품코드와 상품명을 전달 주시면 좀 더 정확한 확인이 가능합니다. |
[꼬망세JOB] 채용공고 등록은 어떻게 하나요? |
로그인 시 왼쪽 상단에 '채용공고 등록'을 선택하세요.
필요한 정보를 입력하시고 *표시는 필수임으로 꼭 등록하시길 바랍니다. 광고 유형을 선택하시고 하단에 있는 등록을 클릭하시면 됩니다.
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[꼬망세JOB] 유료광고 신청 시 영수증은 어떻게 받나요? |
네, 영수증 출력 서비스는 현재 불가합니다. 영수증 출력이 필요하신 회원은 1588-1978로 전화주시면 바로 처리해드리겠습니다. 감사합니다. |
[꼬망세JOB] 유료 광고 신청은 어떻게 하나요? 가격은 어떻게 되나요? |
채용공고 등록 시 하단 부분에 유료광고 선택이 있습니다.
<유료광고 비용 안내> 스마트회원 신청 시 광고 무료
프리미엄 채용정보
7일 5,000원 15일 10.000원 30일 20,000원
스페셜 채용정보 7일 8,000원 15일 16.000원 30일 32,000원
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[평생교육원] 영수증 발급은 어떻게 하나요? |
1. 강좌 (온라인, 오프라인)를 전화로 신청 하셨을 경우에는 1588-1978 (내선 6번 평생교육원)을 통해 영수증 및 기타 필요서류를 발급가능합니다.
2. 인터넷으로 신청하셨을 경우에는 마이페이지-결제내역조회에서 거래명세서 및 카드전표등을 출력하실 수 있습니다. |
[평생교육원] 신청한 강좌는 어떻게 확인할 수 있나요? |
신청하신 아이디로 로그인 후, MYPAGE > 내 강의자료 > 오프라인 강좌 또는 온라인 강좌 를 선택하시면 강좌명 및 강좌일정을 확인하실 수 있습니다. |
[평생교육원] 수료증 발급은 어떻게 하나요? |
모든 차시를 이수하시면 수료증이 발급됩니다. 수강을 다 하시고, 홈 > 평생교육원 > 온라인강좌 중 수강하신 강좌를 선택하시면 인쇄하실 수 있습니다.
단, 수료증 발급시 수료자 성함은 가입시의 회원명과 동일하게 처리되며 변경이 불가능합니다.
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[평생교육원] 온라인 강의 신청 후 입금을 했는데 언제부터 수강할 수 있나요? |
온라인 강좌는 결제가 완료되면 바로 수강할 수 있습니다. 결제방식에는 신용카드, 계좌이체, 휴대폰, 무통장입금(가상계좌)으로 선택하여 결제할 수 있으며, 최종 결제완료 후 다시 로그인 하셔서 바로 수강할 수 있습니다.
온라인(인터넷) 강좌는 결제 완료 후 취소 또는 환불을 할 수 없습니다.
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[콘텐츠] 검색이 되지 않아요. |
사이트 내 해당 자료가 없을 경우 검색이 되지 않습니다. 그 외 1) 띄어쓰기의 문제로 검색이 되지 않거나 해당 자료 2) 상세 페이지에서 검색이 가능합니다. 1) 사이트에서 띄어쓰기 다양하게 검색합니다. 2) 해당 자료의 상세 페이지(예:활동지일 경우 교수자료실>활동지 메뉴에서검색)에서 다시 검색합니다.
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[콘텐츠] 등록한 자료(자료공유/솜씨품앗이)가 삭제되었어요. |
저작권에 위반한 관련 자료를 사용할 경우 저작권 침해로 피해를 입을 수 있으므로 관리자가 검수 후 자동 삭제됩니다. 법적인 문제가 발생될 경우 회원 본인에게 모든 책임이 있으므로 회원님의 피해를 최소화 하고자 관리자가 검수하고 있습니다. |
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[콘텐츠] 다운 받은 자료는 어디에 저장되나요? |
자료를 다운 받을 때 위치 설정이 가능합니다. 자료를 PC에 다운로드한 후 해당 파일을 열고'다른 이름으로 저장하기'를 이용해 위치를 설정하면 됩니다. 자동으로 다운 받는 경우에는 내 컴퓨터 다운로드 폴더에서 확인할 수 있습니다.(개인 PC 설정 상 개인마다 위치가 상이할 수 있으며, 해당 위치는 꼬망세에서 알 수 없습니다.) |
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